++++++++++
Gecertifieerde online apotheek
Gratis parcelshop levering boven €29
9,1
Klantenbeoordeling
Beveiligde betaling, ook bankoverschrijving
Advies & informatie

Leveringen algemeen

Medibib doet een beroep op DPD, DHL en bpost om de best mogelijke service te kunnen bieden voor het leveren van uw pakketjes aan huis of in een afhaalpunt. U kiest zelf met welke transporteur u wilt werken. Dat doet u in uw winkelmandje op de pagina 'Bestelling afronden’.
We streven ernaar om zoveel mogelijk bestellingen de volgende dag te leveren. 
Onze algemene regel is: voor 15 uur besteld op een werkdag, volgende werkdag in huis. Dat geldt voor België, Nederland en Luxemburg. Voor leveringen in Frankrijk en Duitsland rekent u best een dag extra.

We houden u op de hoogte

Medibib heeft een eigen communicatiesysteem om u op de hoogte te houden van uw levering.
  • Gereed voor verzending - Zodra uw pakket is ingepakt en klaar is voor verzending, krijgt u een mail van ons. Indien mogelijk geven we op dat moment al een geschatte levertijd mee.
  • Onderweg - Zodra uw pakket is aanvaard door de transporteur, krijgt u weer een mail van ons. Normaal gezien geven we u dan de geschatte levertijd door.
  • Vertraging - Als we van de transporteur te horen krijgen dat er vertraging is op uw levering, proberen we u daarvan zo snel mogelijk te verwittigen. (Deze mail sturen we uiteraard liever niet.)
  • Klaar voor pick-up of bezorgd - U krijgt een melding van ons als uw pakket klaar ligt om op te halen in het door u gekozen afhaalpunt of als het door de transporteur bezorgd werd bij u thuis. In dat laatste geval dient deze mail meteen als extra controle (het pakket zou inderdaad geleverd moeten zijn).

Niet thuis bij levering?

Bent u niet thuis op het moment van de levering, dan laat de chauffeur een bericht achter en wordt uw pakket naar een afhaalpunt of postkantoor gebracht. Meestal kan u het pakket vanaf de volgende dag daar gaan afhalen.
Gebruikt u een app van de transporteur, dan kan u op die manier uw leveringsvoorkeuren doorgeven.

Flexibele levering met Predict van DPD

DPD informeert u op voorhand per sms of e-mail over de dag van levering van uw pakket. Komt die dag niet goed uit voor u? Geen probleem. U kan uw levering tot 6 werkdagen uitstellen.
Op de dag zelf wordt u per sms of e-mail geïnformeerd over het tijdvak van 1 uur waarin uw pakket zal aankomen.

Thuislevering - Was u niet thuis toen de DPD chauffeur langskwam?

Geen probleem. Uw pakket wordt naar een DPD Pickup parcelshop in uw buurt gebracht. U bepaalt dan zelf wanneer u het gaat ophalen (binnen de 7 dagen). 
De DPD chauffeur laat een bericht achter in uw brievenbus met vermelding van het adres van de Pickup parcelshop en het tijdstip vanaf wanneer u het pakket kan ophalen. U krijgt van DPD ook een e-mailbericht zodra het pakket is aangekomen in de Pickup parcelshop.
Neem uw identiteitsbewijs mee wanneer u het pakket gaat afhalen. U krijgt 7 dagen tijd om het op te halen, daarna wordt het terug naar de afzender gestuurd.

Afhalen - DPD Pickup parcelshop

Pickup is dé oplossing om gemakkelijk pakketten te ontvangen. Met een levering in een Pickup parcelshop kiest u voor de zekerheid om uw pakket te kunnen ophalen wanneer het u uitkomt, dankzij de flexibele openingstijden. Alle DPD Pickup parcelshops zijn minstens van dinsdag tot zaterdag geopend. Met 2.500 Pickup parcelshops in de Benelux, is er altijd een in uw buurt.  

Kan ik mijn pakket volgen?

Ja, op www.dpd.be kan u de status van uw pakket nagaan. Het enige wat u nodig hebt is het 14-cijferig pakketnummer. 

Levering met bpost

Bpost informeert u op voorhand per sms of e-mail over de dag van levering van uw pakket. Komt die dag niet goed uit voor u? Geen probleem. U kan uw leveringsvoorkeur doorgeven via een link die wordt meegestuurd.
Op de dag zelf wordt u per sms of e-mail geïnformeerd over het tijdvak van 1 uur waarin uw pakket zal aankomen.
Via bpost en de link die u werd toegestuurd, kan u uw pakket volgen. Eenmaal uw pakket afgeleverd werd op de gewenste locatie, krijgt u een e-mail ter bevestiging.
Thuislevering - Was u niet thuis toen de bpost chauffeur langskwam?
Geen probleem. Uw pakket wordt naar een postkantoor in uw buurt gebracht. U bepaalt dan zelf wanneer u het gaat ophalen.
Afhalen - Postkantoor
Vergeet niet om de link die u werd toegestuurd mee te nemen (op papier of op uw smartphone) wanneer u uw pakket gaat afhalen, alsook uw identiteitskaart.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, op bpost.be kan u de status van uw pakket nagaan. Het enige wat u nodig hebt is het pakketnummer.

Verzendingskosten

Voor het verzenden van een pakketje naar een adres in België worden volgende verzendingskosten aangerekend:
  • Ordertotaal afhaalpunt < €29 : €4.5
  • Ordertotaal afhaalpunt > €29 : Gratis 
  • Ordertotaal thuislevering < €39 : €5.8
  • Ordertotaal thuislevering ≥ €39 : Gratis 
Voor het verzenden van een pakketje naar een adres in Nederland worden volgende verzendingskosten aangerekend:
  • Ordertotaal afhaalpunt < €29 : €5.5
  • Ordertotaal afhaalpunt > €29 : Gratis
  • Ordertotaal thuislevering < €39 : €6.5
  • Ordertotaal thuislevering ≥ €39 : Gratis 

Voor het verzenden van een pakketje naar een adres in Frankrijk worden volgende verzendingskosten aangerekend:

  • Ordertotaal afhaalpunt < €59 : €7.5
  • Ordertotaal afhaalpunt > €59 : Gratis
  • Ordertotaal thuislevering < €69 : €9.0
  • Ordertotaal thuislevering ≥ €69 : Gratis 

Voor het verzenden van een pakketje naar een adres in Luxemburg worden volgende verzendingskosten aangerekend:

  • Ordertotaal afhaalpunt < €39 : €5.5
  • Ordertotaal afhaalpunt > €39 : Gratis
  • Ordertotaal thuislevering < €49 : €7.0
  • Ordertotaal thuislevering ≥ €49 : Gratis 
Voor het verzenden van een pakketje naar een adres in Duitsland worden volgende verzendingskosten aangerekend:
  • Ordertotaal afhaalpunt < €59 : €6.0
  • Ordertotaal afhaalpunt > €59 : Gratis
  • Ordertotaal thuislevering < €69 : €6.5
  • Ordertotaal thuislevering ≥ €69 : Gratis 

Niet tevreden?

Bent u om een of andere reden niet tevreden met een geleverd product, dan mag u het terugzenden. U heeft recht op een bedenktermijn van 14 dagen. 

Vraag steeds uw retourzending aan via ons retourformulier. Zo gaat het vlotter.

Meer details over uw herroepingsrecht vindt u in de Algemene voorwaarden.

Medibib newsletter